这是是一部聚焦世界超大城市治理共性问题的纪录电影。它以北京“12345”热线接入的市民电话为线索，通过纪实拍摄手法，呈现了北京这座拥有超过2100万常住人口的超大型城市市民生活的鲜活故事。 影片以12345北京市民热线服务中心接入的市民诉求电话为线索，串联起话务员的成长、停车难、老楼加装电梯、市民打分机制、数字化智能化治理方式等7个故事。从不同侧面讲述北京市接诉即办改革实践，开掘“以人民为中心”的社会综合治理方案，重构基层治理格局的创新探索，涉及敏捷治理、韧性治理、主动治理、依法治理、多元治理、数智治理等方面，旨在为观众呈现“以人民为中心”的城市治理理念和实践成果。
提莫西·查拉梅,爱德华·诺顿,艾丽·范宁,莫妮卡·巴巴罗,波伊德·霍布鲁克,丹·福勒,诺尔贝特·里奥·布茨,初音映莉子,比格·比尔·莫根菲尔德,威尔·哈里森,斯科特·麦克纳里,P·J·伯恩,迈克尔·切鲁斯,查理·塔汉,伊莱·布朗,彼得·格雷·刘易斯,彼得·格雷蒂,乔·蒂皮特,礼萨·萨拉萨尔,大卫·阿伦·伯施理,詹姆士·奥斯汀·约翰逊,约书亚·亨利,大卫·温泽尔,玛雅·菲德曼,伊洛斯·佩若特,莱利·哈什莫托,伦尼·格罗斯曼
詹怀云,江齐,刘修甫,黄冠智,百白,林思宇,刘泯廷
沙宝亮,陈芋米,张千,赵婉鹭山,任书贤,郭晓小,王文思,祁又一,周子贺,吴涛
古天乐,周秀娜,刘冠廷,黄浩然,杨偲泳,张兆辉,黄诗棋,培永,蔡祥宇,关德辉
李健,刘筠燃,董李无忧,那志东,黄晓娟,舒耀瑄,冯国强,陈威,张立君,祖怀,李昊儒,栾西子,任益弘,杨姊莫
常远,邓家佳,王耀庆,田雨,于洋,李宗恒,兰西雅,李萍,代乐乐,修睿,蔡国庆,赵海燕,管乐,刘旸,王迅,傅菁,土豆,吕严,陶亮
宫泽理惠,洼冢洋介,吉田帆乃华,尾形一成,浅沼晋太郎,木村良平
梅森·泰晤士,妮可·帕克,杰拉德·巴特勒,朱利安·迪尼森,加布里埃尔·豪尔,布朗温·詹姆斯,哈里·特雷瓦尔德温,尼克·弗罗斯特,露丝·科德,尼克·康沃尔,萨缪尔·约翰逊
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